CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

Công ty TNHH Sản Xuất Xuất Nhập Khẩu Thanh Thiên (sau đây gọi là “chúng tôi”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website https://thanhthien.vn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của khách hàng.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ khách hàng theo những cách sau:

  • Khi khách hàng đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng trên website.
  • Khi khách hàng liên hệ với chúng tôi qua email, điện thoại hoặc các nền tảng trực tuyến.
  • Khi khách hàng tham gia chương trình khuyến mãi, khảo sát hoặc nhận bản tin.

Các thông tin thu thập có thể bao gồm:

  • Họ và tên
  • Địa chỉ email
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ giao hàng
  • Thông tin thanh toán (không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng)
  • Các thông tin khác có liên quan đến giao dịch của khách hàng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng, cung cấp sản phẩm/dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng trên website.
  • Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình giảm giá và các thông tin liên quan (nếu khách hàng đồng ý nhận).
  • Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
  • Tuân thủ quy định pháp luật và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công ty.

3. Bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp an toàn như:

  • Sử dụng các hệ thống bảo mật để mã hóa dữ liệu.
  • Hạn chế quyền truy cập vào thông tin cá nhân chỉ dành cho nhân viên có nhiệm vụ xử lý dữ liệu.
  • Không chia sẻ, trao đổi hoặc bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khách hàng với các bên thứ ba trong các trường hợp sau:

  • Đối tác vận chuyển để giao hàng đúng địa chỉ.
  • Đối tác thanh toán để xử lý giao dịch (các đơn vị cung cấp cổng thanh toán an toàn).
  • Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.

5. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

  • Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
  • Từ chối nhận thông tin tiếp thị qua email hoặc tin nhắn.
  • Khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân không đúng mục đích.

Nếu khách hàng muốn thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin dưới đây.

6. Liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Chính sách này có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật thông tin mới nhất.